Yurt dışına satış yapmak denince çoğumuzun aklına konteynerler, büyük siparişler ve uzun yazışmalar gelir. Oysa bugün küçük bir işletme de ürününü internetten başka bir ülkedeki müşteriye satabiliyor. Bunun adı e-ihracat.
Bu yazıda e-ihracatın ne olduğunu, hangi yollarla yapıldığını ve işe nereden başlayabileceğinizi sade bir dille anlatıyoruz.
E-ihracat Nedir?
E-ihracat, ürünlerinizi internet üzerinden yurt dışındaki müşterilere satmanız demek. Sipariş dijital ortamda gelir, ürün kargo ya da posta ile müşteriye gönderilir.
Klasik ihracattan en önemli farkı ölçektir. Klasik ihracatta genellikle bir yabancı firmaya toplu mal gönderirsiniz. E-ihracatta ise çoğu zaman tek tek siparişler, hatta tek bir ürün söz konusudur. Bu yüzden başlangıç maliyeti daha düşüktür ve küçük işletmeler için daha ulaşılabilirdir.
Bir diğer fark da müşteriyle kurduğunuz ilişkidir. E-ihracatta ürününüzü aracı olmadan doğrudan son kullanıcıya satabilirsiniz. Bu da hem aracıya pay bırakmama imkânı hem de müşterinin ne istediğini yakından görme fırsatı demek.
E-ihracat Hangi Yollarla Yapılır?
E-ihracata başlamanın tek bir doğru yolu yok. İşletmenizin büyüklüğüne ve ürününüze göre aşağıdaki yollardan birini ya da birkaçını seçebilirsiniz.
Yurt dışı pazaryerleri
Amazon, eBay, Etsy gibi büyük platformlarda mağaza açarak satış yapabilirsiniz. Bu sitelerin zaten milyonlarca ziyaretçisi olduğu için müşteri bulmak daha kolaydır. Karşılığında her satıştan komisyon ödersiniz. Çoğu platformda her ülke ya da bölge için ayrı satıcı hesabı açmanız gerekebileceğini de unutmayın.
Kendi e-ticaret siteniz
Kendi sitenizle satış yaparsanız markanız ve müşteri ilişkiniz tamamen sizin elinizde olur. Komisyon ödemezsiniz. Ancak siteye ziyaretçi çekmek için reklam ve tanıtıma daha fazla emek ve bütçe ayırmanız gerekir.
Mikro ihracat
Mikro ihracat, küçük gönderilerin kargo ya da posta yoluyla, basitleştirilmiş bir gümrük işlemiyle yurt dışına gönderilmesidir. Normal ihracattaki uzun belge süreçleri yerine daha kısa bir beyan kullanılır. Bu beyanın adı ETGB, yani Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi'dir.
Mikro ihracatın hangi gönderilerde kullanılabileceğine dair ağırlık ve değer sınırları zaman zaman güncellenir. Güncel kuralları öğrenmek için Ticaret Bakanlığı'nın yayımladığı Mikro İhracat Gümrük Rehberi'ne göz atabilir ya da çalıştığınız kargo firmasına danışabilirsiniz.
Yurt dışı depo
Ürünlerinizi önceden hedef ülkedeki bir depoya gönderip siparişleri oradan çıkarabilirsiniz. Böylece müşteri ürününü çok daha hızlı alır, iadeler de yerinde karşılanır. Bazı pazaryerleri bu hizmeti kendi depolarıyla sunar. Satışlarınız belli bir seviyeye geldiğinde bu yol oldukça avantajlı hale gelir.
Adım Adım E-ihracata Başlamak
Heyecanla hemen mağaza açmak yerine, önce küçük bir plan yapmak işinizi çok kolaylaştırır. Aşağıdaki adımları sırayla düşünebilirsiniz.
- Hangi ürünle başlayacağınızı seçin. Hafif, kolay paketlenen, kırılma riski düşük ve yurt dışında ilgi gören ürünler ilk adım için daha uygundur. Hedef ülkede ürününüzle ilgili özel bir izin ya da belge gerekip gerekmediğini de kontrol edin.
- Hedef ülkeyi belirleyin. Her yere birden satmaya çalışmak yerine bir ya da iki ülkeyle başlayın. Ürününüze olan talebi, rakipleri ve o ülkenin kurallarını araştırın.
- Fiyatı ve kargo maliyetini hesaplayın. Ürün maliyetine kargo, paketleme, pazaryeri komisyonu, reklam ve olası gümrük vergilerini ekleyin. Kargo ücreti küçük ürünlerde fiyatın önemli bir kısmını tutabilir, bu yüzden bu hesabı baştan yapın.
- Ödemeyi nasıl alacağınızı netleştirin. Pazaryerlerinde ödeme genellikle platform üzerinden hesabınıza aktarılır. Kendi sitenizde ise yurt dışı kartlarını kabul eden bir ödeme altyapısına ihtiyacınız olur. Döviz çevirme ücretlerini de hesaba katın.
- İade sürecini baştan planlayın. Yurt dışından gelen bir iadeyi geri getirmek pahalı olabilir. İade şartlarınızı açıkça yazın ve iade edilen ürünleri nerede toplayacağınızı önceden düşünün.
Ürün açıklamalarını hedef ülkenin dilinde hazırlamak da küçük ama etkili bir adımdır. Müşteri, ürünü kendi dilinde okuduğunda çok daha rahat alışveriş yapar.
Son olarak, ilk gün her şeyi mükemmel yapmaya çalışmayın. Birkaç ürünle ve tek bir kanalla başlayıp gelen siparişlerden öğrenmek çok daha sağlıklıdır. Hangi ürünün ilgi gördüğünü, kargonun kaç günde ulaştığını ve müşterilerin en çok neyi sorduğunu gördükçe ürün yelpazenizi ve satış yaptığınız ülke sayısını adım adım artırabilirsiniz.
Devletin E-ihracat Destekleri
Türkiye'de e-ihracat yapan işletmeler için Ticaret Bakanlığı'nın sunduğu çeşitli destekler var. Bu destekler; pazaryeri üyelikleri, yurt dışı depo, reklam ve tanıtım gibi farklı gider kalemlerini kapsayabiliyor.
Destek oranları, üst limitler ve başvuru şartları zaman içinde değişebiliyor. Bu nedenle güncel bilgiyi mutlaka Ticaret Bakanlığı'nın resmi "E-İhracat Destekleri" sayfasından kontrol edin. Türkiye İhracatçılar Meclisi'nin (TİM) e-ihracat kılavuzları da iyi bir başlangıç kaynağıdır.
Vergi, gümrük ve destek başvurularıyla ilgili adımları atmadan önce mali müşavirinizle konuşmanızı öneririz. İşletmenize özel doğru yolu en iyi o gösterebilir.
Özetle
E-ihracat, küçük işletmelerin de yurt dışı müşterilere ulaşabileceği, görece düşük maliyetli bir yol. Pazaryerleri, kendi siteniz, mikro ihracat ve yurt dışı depo arasından size uygun olanı seçip küçük adımlarla başlayabilirsiniz.
En önemlisi, işe başlamadan önce ürününüzü, hedef ülkenizi ve maliyetlerinizi netleştirmek. Bu hesapları yaptıktan sonra ilk siparişi göndermek sandığınızdan daha kolay olacaktır.
Multistok olarak e-ihracat, yurt dışı depolama ve "sizin yerinize ihracat" hizmetleriyle bu yolculukta işletmelere destek oluyoruz. Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz bizimle konuşabilirsiniz.
