Trendyol'da mağazanız var, Hepsiburada'da da satış yapıyorsunuz, belki n11 ya da Amazon'u da eklemeyi düşünüyorsunuz. Her yeni kanal daha fazla müşteri demek. Ama aynı zamanda daha fazla panel, daha fazla tablo ve daha fazla karışıklık demek.
Bu yazıda pazaryeri entegrasyonunun ne olduğunu ve birden fazla pazaryerinde satış yapan işletmelerin işini nasıl kolaylaştırdığını sade bir dille anlatıyoruz.
Pazaryeri Nedir?
Pazaryeri, farklı satıcıların ürünlerini tek bir sitede sergileyip sattığı büyük bir çevrim içi alışveriş merkezi gibidir. Trendyol, Hepsiburada, n11 ve Amazon bunların en bilinen örnekleri.
Pazaryerinin avantajı hazır müşteri kitlesidir. Sitenize ziyaretçi çekmekle uğraşmadan ürünlerinizi çok sayıda kişiye gösterebilirsiniz. Karşılığında da genellikle her satıştan komisyon ödersiniz.
Birden Fazla Pazaryerinde Satış Yapmanın Zorlukları
Tek bir pazaryerinde satış yaparken işler yönetilebilir görünür. Kanal sayısı arttıkça ise aynı işleri tekrar tekrar yapmaya başlarsınız. En sık yaşanan sorunlar şunlardır:
- Her panele ayrı ürün yükleme: Aynı ürünün fotoğrafını, açıklamasını ve fiyatını her pazaryerine tek tek girmeniz gerekir. Yüzlerce ürününüz varsa bu günler sürebilir.
- Stoğun her yerde ayrı güncellenmesi: Bir üründen Trendyol'da satış olduğunda, Hepsiburada'daki stok kendiliğinden düşmez. Her birini elle düzeltmeniz gerekir.
- Fazla satış: Stok zamanında güncellenmezse elinizde olmayan bir ürün satılabilir. Bu da sipariş iptaline, müşteri şikâyetine ve mağaza puanınızın düşmesine yol açabilir.
- Siparişleri ayrı ayrı toplama: Her sabah birkaç farklı panele girip yeni siparişleri kontrol etmek hem zaman alır hem de gözden kaçan sipariş riskini artırır.
- Fatura ve kargo işleri: Her sipariş için fatura kesmek ve kargo bilgisini ilgili pazaryerine girmek, sipariş sayısı arttıkça ciddi bir iş yüküne dönüşür.
Bu sorunların ortak noktası aynı bilginin birden çok yere elle girilmesidir. Elle yapılan her iş de zaman kaybı ve hata ihtimali demektir.
Pazaryeri Entegrasyonu Ne Demek?
Entegrasyon, en basit haliyle farklı sistemlerin birbirine otomatik olarak bilgi göndermesidir. Yani sizin kullandığınız yazılım ile pazaryerleri arasında bir köprü kurulur.
Pazaryerleri bu köprüyü mümkün kılmak için satıcılara özel bağlantı servisleri sunar. Teknik dilde bunlara API denir. API'yi, iki programın insan eli değmeden birbiriyle konuşmasını sağlayan bir tercüman gibi düşünebilirsiniz.
Sonuç olarak bilgiyi tek bir yerde güncellersiniz, gerisini sistem sizin yerinize tüm pazaryerlerine taşır.
Entegrasyonla Neler Otomatik Olur?
Trendyol, Hepsiburada ve n11 gibi pazaryerlerinin satıcılar için yayımladığı entegrasyon dokümanlarına baktığınızda benzer işlemlerin otomatikleştirilebildiğini görürsünüz. Bunlar kabaca şöyle:
Ürün, fiyat ve stok aktarımı
Ürünlerinizi bir kez tanımlarsınız, entegrasyon bunları bağlı pazaryerlerine gönderir. Fiyat ya da stok değiştiğinde bu bilgi de tüm kanallara aktarılır. Böylece bir yerde satılan ürün, diğer kanallarda da stoktan düşer ve fazla satış riski azalır.
Siparişlerin tek yerde toplanması
Farklı pazaryerlerinden gelen siparişler otomatik olarak tek bir ekrana çekilir. Her panele ayrı ayrı girmeden tüm siparişlerinizi bir arada görüp hazırlayabilirsiniz.
Kargo ve fatura işlemleri
Sipariş bilgileri kargo sürecine aktarılabilir, kargo takip bilgisi pazaryerine geri gönderilebilir. Fatura bilgileri de ilgili pazaryerine iletilebilir. Böylece müşteri siparişinin durumunu zamanında görür.
ERP ile Bağlantı Neden Önemli?
ERP, işletmenizin muhasebe, stok, satın alma ve satış gibi işlerini tek yerde tuttuğu ana yazılımdır. Logo, Mikro, Netsis, SAP ve Nebim bunların Türkiye'de yaygın kullanılan örnekleridir.
Pazaryeri entegrasyonu ERP'nize de bağlı olduğunda asıl verim ortaya çıkar. Stok bilgisi doğrudan ERP'den gelir, pazaryeri siparişleri de ERP'ye kendiliğinden düşer. Muhasebe ekibiniz aynı siparişi yeniden girmek zorunda kalmaz.
Böylece deponuzdaki gerçek stok, pazaryerlerinde görünen stok ve muhasebedeki kayıtlar birbiriyle uyumlu kalır.
Başlarken Nelere Dikkat Etmeli?
Entegrasyona geçmeden önce birkaç noktayı netleştirmek işinizi kolaylaştırır:
- Ürün bilgilerinizi düzenleyin. Ürün kodları, barkodlar, açıklamalar ve fotoğraflar düzenli değilse entegrasyon bu karışıklığı sadece daha hızlı taşır.
- Hangi pazaryerlerinin desteklendiğini kontrol edin. Kullandığınız ya da kullanmayı düşündüğünüz tüm kanalların entegrasyona dahil olduğundan emin olun.
- ERP uyumuna bakın. Mevcut ERP'nizle sorunsuz bağlantı kurulabilmesi, ileride yaşanacak çift kayıt sorunlarını baştan önler.
- Küçük başlayın. Önce bir pazaryeri ve sınırlı sayıda ürünle deneyin, her şeyin doğru çalıştığını gördükten sonra genişletin.
- Destek alabileceğiniz bir ekip olsun. Pazaryerleri kurallarını ve bağlantı servislerini zaman zaman günceller. Bu değişiklikleri takip eden bir ekip olması işinizi aksatmaz.
Özetle
Birden fazla pazaryerinde satış yapmak büyümenin en pratik yollarından biri. Ama işler elle yürüdüğünde ürün yükleme, stok takibi ve sipariş toplama kısa sürede büyük bir yüke dönüşebilir.
Pazaryeri entegrasyonu bu tekrar eden işleri otomatik hale getirir ve tüm satış kanallarınızı tek yerden yönetmenizi sağlar. ERP ile birlikte çalıştığında da stok, sipariş ve muhasebe bilgileriniz her zaman birbiriyle uyumlu kalır.
Multistok; Trendyol, Hepsiburada, n11 ve Amazon gibi pazaryerleri için entegrasyonların yanı sıra Logo, Mikro, Netsis, SAP ve Nebim gibi ERP'lerle entegrasyon da sunuyor. Satış kanallarınızı tek yerden yönetmek isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
